カスタマーハラスメントに対する基本方針の策定について

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただくとともに、
従業員が安全かつ健全に働くことのできる職場環境を維持するため、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

当社では、お客様からいただくご意見・ご要望に真摯に対応してまいります。
一方で、従業員の人格を否定する言動や過度な要求など、社会通念上不相当と認められる行為に対しては、組織として適切に対応いたします。